Aqui na 140 Online percebemos que o tema “engajamento” virou uma obsessão para muitas empresas que utilizam as redes sociais como ferramenta de divulgação de sua marca, produtos e serviços.
Podemos até afirmar que o conceito de engajamento se tornou o principal foco das empresas nas redes sociais. Curtidas, compartilhamentos e comentários passaram a ser métricas essenciais para avaliar a performance das marcas no ambiente digital.
Qual é a razão desta obsessão? O engajamento demonstra interação do público com o conteúdo, aumenta a visibilidade e favorece o algoritmo das plataformas. Além disso, consumidores engajados tendem a se tornar defensores da marca e ampliam seu alcance de forma orgânica.
Engajamento nas redes sociais: sensacionalismo
Na visão dos especialistas da 140 Online, focar exclusivamente no engajamento pode ser uma armadilha perigosa.
Muitas empresas acabam criando conteúdos sensacionalistas ou apelativos apenas para gerar reações, sem considerar a qualidade da mensagem ou a relevância para seu público-alvo. Nem sempre um alto engajamento se traduz em conversões ou fidelização de clientes. A busca incessante por interação pode levar a um desalinhamento com os objetivos reais do negócio, tornando a estratégia ineficaz no longo prazo.
No ponto de vista da 140 Online, é essencial que as marcas adotem uma abordagem equilibrada, combinando engajamento com outros indicadores estratégicos, como retenção, conversões e satisfação do cliente.
Um conteúdo de valor, que fortaleça o relacionamento com a audiência e esteja alinhado aos propósitos da empresa, tem mais chances de gerar resultados consistentes.
No fim das contas, o engajamento deve ser uma consequência natural de uma comunicação bem estruturada, e não um objetivo isolado a qualquer custo.